Η παρούσα Πολιτική ακύρωσης εξηγεί τον τρόπο διαχείρισης των ακυρώσεων παραγγελιών στην Idee D'Arredo Torino.
1. Ακύρωση πριν από την αποστολή
Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας, επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση info@deedarredotorino.com. Συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και το αίτημα ακύρωσης.
Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να ακυρώσουμε την παραγγελία εάν δεν έχει ακόμη εισέλθει στη διαδικασία εκτέλεσης, συσκευασίας, κράτησης μεταφοράς φορτίου, παραγωγής, προμήθειας, εξατομίκευσης ή αποστολής.
2. Παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία ή αποσταλεί
Μόλις μια παραγγελία υποβληθεί σε επεξεργασία, συσκευαστεί, παραδοθεί σε μεταφορέα, ανατεθεί σε αποστολή φορτίου ή αποσταλεί, ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή η ακύρωσή της.
Εάν η ακύρωση δεν είναι δυνατή, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μετά την παράδοση.
3. Εξατομικευμένα ή κατόπιν παραγγελίας προϊόντα
Τα εξατομικευμένα, προσωποποιημένα ή κατόπιν παραγγελίας προϊόντα ενδέχεται να μην μπορούν να ακυρωθούν αφού ξεκινήσει η παραγωγή, η προμήθεια, η εξατομίκευση ή η επεξεργασία ειδικής παραγγελίας.
Εάν ένα εξατομικευμένο ή κατόπιν παραγγελίας προϊόν είναι επιλέξιμο για ακύρωση, θα το επιβεβαιώσουμε μέσω e-mail.
4. Καθυστερημένες παραγγελίες
Εάν δεν μπορούμε να αποστείλουμε την παραγγελία σας εντός του εκτιμώμενου χρονικού διαστήματος, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας με ενημερωμένες πληροφορίες.
Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να επιλέξετε να αποδεχτείτε την καθυστέρηση ή να ακυρώσετε την παραγγελία που δεν έχει αποσταλεί και να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
5. Ζητήματα απάτης, πληρωμής, διεύθυνσης ή διαθεσιμότητας
Μπορεί να ακυρώσουμε μια παραγγελία εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της πληρωμής, εντοπιστεί κίνδυνος απάτης, η διεύθυνση παράδοσης είναι ελλιπής ή μη υποστηριζόμενη, το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η παραγγελία περιέχει σφάλμα τιμολόγησης ή καταχώρισης, ο μεταφορέας δεν μπορεί να παραδώσει στη διεύθυνση ή νομικοί ή κανονιστικοί περιορισμοί εμποδίζουν την εκτέλεση.
Εάν ακυρώσουμε μια παραγγελία, θα επιστρέψουμε τα καταβληθέντα ποσά, εκτός εάν επιτρέπεται διαφορετικά από τον νόμο.
6. Επικοινωνήστε μαζί μας
Επωνυμία καταστήματος: Idee D'Arredo Torino
Τηλέφωνο: +39 0114 340293
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@deedarredotorino.com
Διεύθυνση: Via Duchessa Jolanda 10, 10138 Torino Turin, Italy
Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα - Παρασκευή: 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. (CET)