Esta Política de cancelamento explica como são tratados os cancelamentos de encomendas na Idee D'Arredo Torino.
1. Cancelamento antes da expedição
Pode solicitar o cancelamento antes de a encomenda ser expedida, contactando-nos através de info@deedarredotorino.com. Inclua o número da encomenda e o pedido de cancelamento.
Faremos esforços razoáveis para cancelar a encomenda se esta ainda não tiver entrado nas fases de processamento, embalagem, reserva de transporte, produção, aquisição, personalização ou expedição.
2. Encomendas já processadas ou expedidas
Depois de uma encomenda ser processada, embalada, entregue a um transportador, atribuída a um envio de carga ou expedida, poderá já não ser possível cancelá-la.
Se não for possível cancelar, poderá solicitar uma devolução ao abrigo da nossa Política de devoluções e reembolsos após a entrega.
3. Artigos personalizados ou fabricados por encomenda
Os produtos personalizados, feitos à medida ou fabricados por encomenda poderão deixar de poder ser cancelados depois de iniciado o processo de produção, aquisição, personalização ou encomenda especial.
Se um produto personalizado ou fabricado por encomenda for elegível para cancelamento, confirmá-lo-emos por e-mail.
4. Encomendas atrasadas
Se não pudermos enviar a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderemos contactá-lo com informações atualizadas.
Quando exigido pela lei aplicável, poderá optar por aceitar o atraso ou cancelar a encomenda não enviada para obter um reembolso.
5. Problemas de fraude, pagamento, morada ou disponibilidade
Podemos cancelar uma encomenda se o pagamento não puder ser verificado, for detetado um risco de fraude, a morada de entrega estiver incompleta ou não for aceite, o produto estiver indisponível, a encomenda contiver um erro de preço ou de anúncio, o transportador não puder entregar na morada ou restrições legais ou regulamentares impedirem o cumprimento.
Se cancelarmos uma encomenda, reembolsaremos os montantes pagos, salvo disposição legal em contrário.
6. Contacte-nos
Nome da loja: Idee D'Arredo Torino
Telefone: +39 0114 340293
E-mail: info@deedarredotorino.com
Morada: Via Duchessa Jolanda 10, 10138 Torino Turin, Italy
Horário de atendimento: Segunda-feira - sexta-feira: 9:00 - 17:00 (CET)