Dit annuleringsbeleid legt uit hoe bestellingsannuleringen bij Idee D'Arredo Torino worden afgehandeld..
1. Annuleren vóór verzending
U kunt annulering aanvragen voordat uw bestelling is verzonden door contact met ons op te nemen via info@deedarredotorino.com. Vermeld uw bestelnummer en annuleringsverzoek.
We zullen ons redelijkerwijs inspannen om de bestelling te annuleren als deze nog niet in de uitvoering, verpakking, vrachtboeking, productie, inkoop, personalisatie of verzending is opgenomen.
2. Reeds verwerkte of verzonden bestellingen
Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, aan een vervoerder is overgedragen, aan een vrachtzending is toegewezen of is verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.
Als annulering niet mogelijk is, kunt u een retour aanvragen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid na levering.
3. Op maat gemaakte of op bestelling vervaardigde artikelen
Op maat gemaakte, gepersonaliseerde of op bestelling vervaardigde producten kunnen mogelijk niet meer worden geannuleerd zodra de productie, inkoop, personalisatie of verwerking van een speciale bestelling is gestart.
Als een op maat gemaakt of op bestelling vervaardigd product kan worden geannuleerd, bevestigen we dit per e-mail.
4. Vertraagde bestellingen
Als we uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.
Waar de toepasselijke wetgeving dit vereist, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de nog niet verzonden bestelling te annuleren voor een terugbetaling.
5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid
We kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een risico op fraude wordt vastgesteld, het bezorgadres onvolledig of niet ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of vermeldingsfout bevat, de vervoerder niet naar het adres kan leveren, of wettelijke of regelgevende beperkingen de uitvoering verhinderen.
Als we een bestelling annuleren, betalen we de betaalde bedragen terug, tenzij dit wettelijk anders is toegestaan.
6. Neem contact met ons op
Winkelnaam: Idee D'Arredo Torino
Telefoon: +39 0114 340293
E-mail: info@deedarredotorino.com
Adres: Via Duchessa Jolanda 10, 10138 Torino Turin, Italy
Openingstijden: Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:00 (CET)