Dit EU-beleid inzake het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten die in de Europese Unie zijn gevestigd en goederen kopen bij Idee D'Arredo Torino via deedarredotorino.com. Dit beleid beperkt geen dwingende consumentenrechten op grond van de toepasselijke wetgeving.
1. Herroepingsrecht
Als u een consument bent die in de Europese Unie is gevestigd, hebt u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.
Voor bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.
Als de herroepingstermijn op een niet-werkdag verstrijkt, wordt de termijn, waar van toepassing, verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
2. Hoe u het herroepingsrecht uitoefent
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een duidelijke verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing.
U kunt dit recht ook uitoefenen door gebruik te maken van de duidelijk aangeduide onlinefunctie voor herroeping met de naam "EU-herroepingsrecht uitoefenen", die beschikbaar is op onze website, in het gedeelte voor klantaccounts, op de pagina met de bestelstatus of in het retourportaal, indien beschikbaar.
U kunt ook contact met ons opnemen via E-mail via info@deedarredotorino.com e-mail via info@deedarredotorino.com
Na ontvangst van een elektronisch verzoek tot herroeping bevestigen wij de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals E-mail.
3. Modelformulier voor herroeping
Winkelnaam: Idee D'Arredo Torino
Telefoon: +39 0114 340293
E-mail: info@deedarredotorino.com
Adres: Via Duchessa Jolanda 10, 10138 Torino Turin, Italy
Hierbij deel ik mee dat ik mijn verkoopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:
Bestelnummer:
Besteld op:
Ontvangen op:
Naam van de klant:
Adres van de klant:
E-mailadres van de klant-E-mail:
Productnaam:
Handtekening, indien per post verzonden:
Datum:
4. Gevolgen van herroeping
Als u zich terugtrekt uit uw aankoop, vergoeden wij de van u ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen, inclusief de goedkoopste standaardleveringsoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden, wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.
We kunnen de terugbetaling opschorten totdat we de goederen hebben terugontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders instemt.
5. Retourzending van goederen
U moet de goederen zonder onnodige vertraging terugsturen en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u uw herroeping meedeelt.
U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van gebrekkige, beschadigde of onjuiste goederen, of goederen die niet aan de overeenkomst voldoen, of tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist.
Voor meubels, grote artikelen of vrachtartikelen kunnen de retourkosten aanzienlijk zijn. Neem contact met ons op voordat u de retourzending regelt, zodat we u passende retourinstructies kunnen geven.
6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of schade
U bent verantwoordelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Meubels moeten waar mogelijk ongemonteerd worden geretourneerd, met alle onderdelen, accessoires, bevestigingsmaterialen, handleidingen en de originele verpakking.
7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending zodra de verzegeling is verbroken, goederen die na levering onafscheidelijk met andere artikelen vermengd raken, en andere uitzonderingen die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.
8. Gebrekkige of niet-conforme goederen
Het herroepingsrecht in de EU staat los van uw wettelijke rechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme goederen. Als een product gebrekkig, beschadigd of onjuist is, of niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan contact met ons op via info@deedarredotorino.com.
9. Neem contact met ons op
Winkelnaam: Idee D'Arredo Torino
Telefoon: +39 0114 340293
E-mail: info@deedarredotorino.com
Adres: Via Duchessa Jolanda 10, 10138 Torino Turin, Italy
Openingstijden: Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:00 (CET)